ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για όλες τις περιπτώσεις που επιθυμείτε επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε (αλλαγή ή αντικατάσταση), θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 22530 29990 ή στο info@faena.gr.  Αλλαγές και επιστροφές δεχόμαστε έως και 7 ημέρες μετά την ημερομηνία παραλαβή των προιόντων μας. Αφού επικοινωνήσετε μαζί μας, θα στείλετε το/τα προϊόν/προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε στη διεύθυνση Σκάλα Καλλονής, Λέσβος 81107 (Υπόψη  Φωκίων Θεοδώρου), έτσι ώστε μόλις παραλάβουμε να προωθήσουμε τη νέα σας παραγγελία


ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Έχετε στη διάθεσή σας 7 ημέρες για να υπαναχωρήσετε από την αγορά που τυχόν πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται όταν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας, εφόσον επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, και εφόσον έχετε έρθει σε επικοινωνία μαζί μας, για να δηλώσετε τον λόγο που το επιστρέφετε.

Η ως άνω προθεσμία των επτά (7) ημερολογιακών ημερών για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ασκείται από την επόμενη της ημέρας που εσείς ή πρόσωπο που τυχόν εσείς μας υποδείξατε ως αρμόδιο για την παραλαβή των προϊόντων σας (άλλο από τον μεταφορέα) αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των αγορασθέντων αγαθών.